Algemene Voorwaaden

1. Bedrijfsgegevens

Calia Vintage Nederland

E‑mail: info@caliavintage.com

Calia Vintage is een dochteronderneming  van www.juwelina.nl

KvK‑nummer:  74573942

BTW‑nummer: NL002343305B68

 

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Calia Vintage tot stand komen.

 

3. Producten – Vintage & Unieke Items

  1. Calia Vintage verkoopt vintage kleding. Dit betekent dat items:

    • uniek zijn,

    • lichte gebruikssporen kunnen bevatten,

    • qua maat, kleur en materiaal kunnen afwijken van moderne standaarden.

  2. Wij beschrijven elk item zo nauwkeurig mogelijk en tonen duidelijke foto’s.

  3. Kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen.

  4. Omdat elk item uniek is, geldt: op = op.

 

4. Prijzen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.

  2. Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.

  3. Calia Vintage behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar nooit voor reeds geplaatste bestellingen.

 

5. Bestellen & Betalen

  1. Een bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid.

  2. Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

  3. Na betaling ontvang je een bevestiging per e‑mail.

 

6. Verzending & Levering

  1. Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden.

  2. Calia Vintage verzendt binnen Nederland en internationaal.

  3. De levertijd kan variëren per land en vervoerder.

  4. Zodra een pakket is verzonden, ontvang je een track‑&‑trace code.

  5. Calia Vintage is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

 

7. Retourneren

Omdat Calia Vintage unieke vintage items verkoopt, hanteren wij een zorgvuldig maar eerlijk retourbeleid:

  1. Je mag een item binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

  2. Retourneren kan alleen wanneer het item:

    • in dezelfde staat is als bij ontvangst,

    • niet gedragen is (passen mag),

    • niet beschadigd is.

  3. Gebruikerssporen die reeds in de productomschrijving stonden, zijn geen geldige reden voor retour.

  4. De kosten voor retourzending zijn voor de klant.

  5. Na ontvangst en controle storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug.

 

8. Klachten & Garantie

  1. Vintage items vallen niet onder standaard fabrieksgarantie.

  2. Heb je een klacht? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.

  3. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen op te lossen.

 

9. Aansprakelijkheid

  1. Calia Vintage is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.

  2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens verzending, tenzij dit aantoonbaar door ons is veroorzaakt.

 

10. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • het verwerken van bestellingen,

  • communicatie over je bestelling,

  • verzending.

Wij delen geen gegevens met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de levering.

 

11. Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze macht (zoals stakingen, vertragingen, technische storingen) kan Calia Vintage de overeenkomst tijdelijk opschorten.

 

12. Intellectueel Eigendom

Alle foto’s, teksten en ontwerpen op de website zijn eigendom van Calia Vintage en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder toestemming.

 

13. Wijzigingen in de voorwaarden

Calia Vintage kan deze voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie staat altijd op de website.

 

14. Contact

Voor vragen, klachten of opmerkingen kun je contact opnemen via:  info@caliavintage.com

Veelgestelde Vragen

Het begon allemaal met een eenvoudig idee, gevoed door een diepe passie. Als klein bedrijf richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit en zorgt ervoor dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt.

Hoe kan ik een item retourneren?

Stuur ons een e‑mail met je bestelnummer. Je ontvangt dan de retourinstructies.
Het item moet in dezelfde staat zijn als bij ontvangst.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij het item hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.

Zijn retourkosten voor eigen rekening?

Ja, de retourkosten zijn voor de klant.
Bij vintage items zijn de marges klein, daarom kunnen we deze kosten niet vergoeden.

Mag ik een item passen?

Ja, passen mag. Bij duidelijke draagsporen kunnen we de retour helaas niet accepteren.

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een track‑&‑trace zodra het pakket onderweg is.

Verzenden jullie internationaal?

Ja, Calia Vintage verzendt wereldwijd.
De levertijd verschilt per land.

Zijn alle items uniek?

Ja, elk item is one‑of‑a‑kind. Op = op — zodra een item verkocht is, komt het niet meer terug.

Kan ik een item reserveren?

Nee, helaas niet.
Omdat items uniek zijn, kunnen we geen reserveringen aanhouden

Wat als mijn pakket vertraagd is?

Neem contact met ons op.
We kijken graag met je mee, maar vertragingen door de vervoerder vallen buiten onze invloed

Hoe kan ik contact opnemen?

Via e‑mail: info@caliavintage.com
We reageren meestal binnen 24 uur.

Als ik een vlek heb gemaakt op de jurk, mag ik hem dan wassen en retourneren

Nee. Een item dat gewassen, behandeld of veranderd is, kunnen we helaas niet meer als retour accepteren. Vintage kleding is vaak kwetsbaarder dan moderne kleding, en wassen kan de stof, kleur of pasvorm beïnvloeden.

Kan ik bij jullie komen passen

Nee. Calia Vintage is een online winkel, en daardoor kunnen we onze prijzen laag houden. We verkopen bekende merken en vermelden altijd duidelijk hoe de maat valt, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.

Wil je extra foto’s, maatadvies of een vergelijking met een ander item? Stuur ons gerust een bericht — we helpen je graag persoonlijk verder.

Kan ik mijn vintage jurk aan jullie verkopen

Ja, dat kan. Stuur ons eerst een duidelijke foto van de jurk. Wij behandelen inzendingen vanaf minimaal 5 kledingstukken van A‑merken (bijvoorbeeld: Elisabetta Franchi, D&G, Sergio Rossi, Mysa, Self-Portrait Guess, Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Max Mara, Sandro, Maje, enz.).

Wanneer je 5 of meer items hebt ingestuurd, bekijken we de kwaliteit, staat en verkoopwaarde. Daarna ontvang je van ons een prijsbod.Je zit nergens aan vast — je kunt het bod altijd weigeren of accepteren.

Wil je advies over welke merken of stijlen het meest geschikt zijn om in te sturen? Dan help ik je graag verder.

Kan ik gratis mooie stukken aan jullie aanbieden in de hoop dat een deel van de opbrengst naar goede doelen gaat?

Ja, dat kan. Calia Vintage ondersteunt een aantal kleinschalige projecten die ons nauw aan het hart liggen — onder andere initiatieven voor gelijke kansen, veiligheid en onderweijs voor meisjes en jonge vrouwen wereldwijd.

Wanneer je kledingstukken gratis aan ons schenkt, zorgen wij dat een deel van de opbrengst wordt doorgestort naar deze projecten. We vragen je om vooraf foto’s van de items te sturen, zodat we kunnen beoordelen of ze passen binnen onze collectie en doelgroep.

Wil je weten welke projecten we op dit moment steunen, of wil je gericht doneren via jouw kledingstukken? Dan vertellen we je daar graag meer over.

Omdat elk kledingstuk én elke mens telt.

Bij Calia Vintage geloven we in mode met een hart. Wanneer je kledingstukken gratis aan ons aanbiedt, zorgen wij dat een deel van de opbrengst wordt gedoneerd aan projecten die wij steunen — zoals initiatieven voor dieren in nood in het buitenland en mensen die weinig kansen krijgen.